Általános szerződési feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve azt. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén állunk rendelkezésére!

Szolgáltató:

Mystery Shopper Kft.

Adószám: 22606934-2-14

Bankszámlaszám: 10403923-50526566-90721019

Cégjegyzékszám: 14-09-310117

Cím: 8600 Siófok, Árvácska utca 6.

E-mail: ezmelts.eu@gmail.com

I. A megrendeléssel és szerződéssel kapcsolatos tudnivalók

1. A megrendelések leadása kizárólag elektronikus úton az internetes áruházunkban lehetséges, egyéb módón (telefon, fax, e-mail, postai úton) leadott rendeléseket cégünk nem tudja elfogadni.

A rendelés elküldéséhez regisztráció szükséges a webáruházunk oldalán (www.ezmelts.eu). Ha már vásárolt webáruházunkban korábban, úgy be kell jelentkeznie a korábban megadott e-mail címével és jelszavával. A regisztráció során megadott adatok a bejelentkezést követően bármikor módosíthatóak. A rendelés beérkezését követően a rendeléssel kapcsolatos információk, elektronikus úton, a regisztrációban megadott e-mail címre lesznek elküldve a Megrendelő részére, legkésőbb 48 órán belül. Az elektronikus levelet fogadó szolgáltató esetleges technikai problémáiból, továbbá a Megrendelő regisztráció során tévesen megadott adatokból eredő hibákért felelősséget nem vállalunk. A megrendelt termék kizárólag postai úton kerül kézbesítésre, a termék feladása a rendelés visszaigazolását követő 24 órán belül megtörténik, amennyiben azonnali raktárkészlettel rendelkezünk. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a Megrendelőt erről haladéktalanul tájékoztatja. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Szolgáltatót kártérítési kötelezettség nem terheli.

2. A megrendeléssel, visszaigazolással és a végszámlával létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.

3. A szerződés tárgya: A Mystery Shopper Kft. által üzemeltetett internetes áruházában található valamennyi árucikk. A vásárolt áruk jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudhatók meg. A termékleírásokat a gyártók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek pontatlanságáért a Szolgáltató felelősséget nem tud vállalni. Az árucikkek mellett található fotók szimbolikus fotók, az árucikkek csomagolása, megjelenése ettől eltérhet.

4. Vételár: A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk bruttó vételára, amely már az általános forgalmi adót is tartalmazza, azonban nem minden esetben tartalmazza a postai szállítás díját. A honlapon feltüntetett szállítási díjak csak Magyarország területén lévő szállítási címre történő házhozszállításra vonatkoznak, abban az esetben is, ha a honlapon ingyenes házhozszállítás van feltüntetve. Amennyiben külföldi szállítási címre szeretné kérni a házhozszállítást, ennek aktuális díjszabásáról érdeklődjön a Kapcsolat menüpontban feltüntett elérhetőségek valamelyikén! Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! A vásárlásról kiállított számlát a postai csomag tartalmazza. A feltűntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

5. Valamennyi forgalmazott termék adatlapján, a termékfotók mellett megjelenő Vásárlás gomb segítségével a kiválasztott terméket a kosárba kell helyezni. Az azt követő oldalon módosítani tudja a vásárolni kívánt mennyiséget. Ha már vásárolt webáruházunkban korábban, úgy be kell jelentkeznie a korábban megadott e-mail címével és jelszavával. Új vásárlóként először regisztrálnia kell. A megrendelés lezárásának első lépéseként először meg kell adnia számlázási adatait. Itt rendszerünk felkínálja Önnek korábban felhasznált postai címeit. A mentett címeket bejelentkezés után módosíthatja vagy törölheti. Ezt követően ki kell választania a fizetés és a szállítás módját. A megrendelés véglegesítése előtt még egyszer áttekintheti a rendelt árukat, az igényelt mennyiségeket, valamint a kiválasztott szállítási módot. A Mystery Shopper Kft. a megrendelés megérkezését elektronikus úton, e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Az elektronikus levelet fogadó szolgáltató esetleges technikai problémáiból, továbbá a megrendelő regisztráció során tévesen megadott adatokból eredő hibákért felelőséget nem vállalunk. A Mystery Shopper Kft. a megrendeléseket legkésőbb a beérkezésüket követő második munkanapon postára adja, amennyiben azonnali raktárkészlettel rendelkezik. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Mystery Shopper Kft-t kártérítési kötelezettség nem terheli.
A megrendelés és visszaigazolás nyelve: magyar

6. A Megrendelő teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon jelszava megfelelő titokban tartásáról. A felhasználó ezen felelőssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen személy(ek)hez. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, a szolgáltatás leállásából eredő, és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.

7. A webáruház használata során a Szolgáltató a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a futárszolgálat számára, a megrendelés kézbesítéséhez szükséges. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített  adatokat a Szolgáltató mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@ezmelts.eu e-mail címen.

II. Szavatosságra és jótállásra vonatkozó szabályok az 1959. évi IV. törvény alapján

A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére 1959. évi IV. törvény - a szavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályok és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

A törvény és a rendelet idevonatkozó része az alábbi linkek segítségével megtekinthetőek:

https://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A0300049.GKM

https://www.nfh.hu/data/cms8455/PTK_Szavatossag.pdf

III. Elállási jogra vonatkozó szabályok

A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a távollévők között kötött szerződésekről szóló - 17/1999. (II.5) Kormányrendelet tartalmazza.

A kormányrendelet idevonatkozó része az alábbi link segítségével megtekinthető:

https://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

IV. Kiegészítő feltételek

A Szolgáltató rendszere a Megrendelők aktivitásáról adatokat gyűjthet, amelyek nem kapcsolhatóak össze a Megrendelők által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal. A Megrendelő fenntartja a webáruház oldalán található elektronikus anyagok, hirdetések, tájékoztatók előzetes értesítés nélküli megváltoztatásának jogát.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

Az étrend-kiegészítők nem gyógyszerek, nem rendelkeznek gyógyhatással, nem alkalmasak betegségek kezelésére sem megelőzésére. Az étrend-kiegészítők élelmiszerek, így a jelölésükre (címke feliratok, a címkén, csomagoláson található bármely jel, ábra stb.) és reklámozásukra az élelmiszereknél megfogalmazott általános előírásokat kell alkalmazni. Ennek megfelelően a termékek jelölése, megjelenítése és hirdetése nem állíthatja, vagy sugallhatja, hogy az étrend-kiegészítő betegségek megelőzésére, kezelésére alkalmas, vagy ilyen tulajdonsága van. Kérjük a gyártók leírásainak és reklámjainak olvasásakor ezt vegyék figyelembe!